Las organizaciones con 100 o más empleados representan cerca del 98 por ciento de
las empresas estadounidenses y canadienses, así que el comerciar exitosamente nuevos
servicios de comunicaciones basados en IP a estas organizaciones es un imperativo
estratégico para muchos proveedores de servicio y puede ser una importante fuente
de crecimiento de nuevos ingresos.
En el segmento de pequeñas y medianas empresas, la penetración de telefonía IP es
cerca del 17 por ciento, tanto en los Estados Unidos como Canadá, de acuerdo con
John Macario, presidente de Savatar. Aun cuando el mercado está en una etapa inicial
de desarrollo, los investigadores Frost & Sullivan pronostican que el mercado
de telefonía IP hospedada crecerá a más de US $5 mil millones de ingresos anuales
para el 2012, representando hasta siete millones de puestos y una tasa compuesta
de crecimiento anual (CAGR, por sus siglas en inglés) del 47%.
Las oportunidades en comunicaciones IP y servicios gestionados dentro del segmento
PYMES son una parte de lo que es obtenible a través de telefonía IP hospedada. Se
estima que la seguridad gestionada, el respaldo gestionado, la continuidad de negocios,
las redes gestionadas, las redes privadas virtuales (VPN, por sus siglas en inglés),
las comunicaciones unificadas y el hospedaje (hosting) en internet en el segmento
PYMES de EE.UU. representó más de US$30 mil millones en 2007 y crecerá en un CAGR
de cerca de 16% para 2010, de acuerdo con investigadores de AMI-Partners.
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